Training omgaan met agressie en weerbaarheid

De wereld verandert met de dag. Ook de mensen zijn onderhevig aan de invloeden, die hun gedrag veranderen. In de huidige maatschappij hebben we allemaal haast en worden de “lange tenen” steeds langer. Ongeduld, individualisme en agressie gaan dan vaak hand in hand.

Doelstelling:

Deze training is bedoeld voor iedereen die in zijn werk te maken krijgt met agressie en geweld door publiek als ook van collega’s en wil leren hoe hij hier de-escalerend mee om kan gaan.

Inhoud van de training:

Na de training weet u:

de verschillende vormen van agressie te onderscheiden
de verschillende vormen van de-escalatie
wat uw eigen rol is in conflictsituaties

Na de training kunt u:

op de juiste manier reageren op agressie en geweld
op de juiste manier ongewenst gedrag in de kiem smoren
diverse communicatietechnieken toepassen

Kennen en kunnen gaan hand in hand in de trainingen van D.O.E.N. Daarom wordt tijdens deze praktische ééndaagse training theorie behandeld maar vooral ook de vertaalslag naar uw praktijk gemaakt. We presenteren steeds de theorie samen met praktijkvoorbeelden i.s.m. een professioneel acteur. Daarna gaat u zelf aan de slag met het toepassen aan de hand van casuïstiek en oefening. U krijgt gerichte feedback en aanwijzingen. De praktijk is leidend zodat u de geleerde kennis en vaardigheden de volgende dag al succesvol in uw eigen situatie kunt toepassen.

Deskundigheid

Uw trainer komt uit de praktijk en heeft ervaring bij vele organisaties en branches. U bent ervan verzekerd dat de vertaling naar úw dagelijkse praktijk altijd gemaakt wordt.